Preguntas frecuentes sobre la gestión de pisos turísticos
Las dudas que más nos plantean los propietarios antes de empezar. Si la tuya no está, llámanos al 612 201 112.
¿Quién cobra el dinero de las reservas?
Tú. Airbnb o Booking te pagan directamente a tu cuenta, como hasta ahora. Nosotros no tocamos tu dinero en ningún momento.
Cada mes te enviamos nuestra factura y nos pagas nuestra parte.
¿Cuánto cobra una empresa de gestión de pisos turísticos?
Nosotros cobramos un porcentaje de lo que ingresa tu piso por el alojamiento, una vez descontada la comisión de la plataforma. No hay cuota fija: si tu piso no tiene reservas, no nos pagas nada.
El porcentaje depende del servicio que elijas (gestión integral, coordinada o digital). Te lo decimos en la primera llamada, con los números de tu piso delante.
¿Quién limpia el piso y quién paga la limpieza?
Organizamos la limpieza después de cada huésped. La limpieza la paga el propio huésped: va incluida en cada reserva como tarifa de limpieza.
Lo que se va gastando en el piso (papel higiénico, jabón, bolsas de basura…) lo pagas tú, como cualquier otro gasto de la casa. Cada mes te pasamos un informe con lo que hay que pagar.
¿Cómo se deciden los precios de mi piso?
Revisamos el precio cada día con una herramienta profesional de precios dinámicos que mira la demanda de tu zona: fines de semana, puentes, eventos y temporada. Cuando hay mucha demanda sube, y cuando hay poca se ajusta para no dejar noches vacías.
Si quieres, nos marcas un precio mínimo y nunca bajamos de ahí.
¿Tengo que estar yo para dar las llaves?
No. Preparamos una entrada autónoma: el huésped recibe sus instrucciones y entra solo, por código o con un sistema de llaves. Ni tú ni nadie tiene que estar allí esperando.
¿El anuncio sigue siendo mío?
Sí. El anuncio de Airbnb y Booking está a tu nombre y puedes verlo cuando quieras. Nosotros entramos como coanfitriones mientras dure el contrato.
¿Puedo usar mi piso cuando yo quiera?
Sí. Nos dices las fechas y las bloqueamos para que nadie pueda reservarlas.
¿Y si un huésped rompe algo?
Hacemos las gestiones por ti: hablamos con el huésped, con la plataforma y, si hace falta, con tu seguro. Tú no tienes que perseguir a nadie.
¿Tengo que firmar para mucho tiempo?
Normalmente pedimos una permanencia mínima de seis meses. A partir de ahí puedes dejarlo cuando quieras avisándonos con 30 días de antelación.
¿Necesito licencia de vivienda turística?
Sí, para alquilar a turistas hace falta estar dado de alta como vivienda de uso turístico en tu comunidad autónoma, y cada municipio puede tener sus propias limitaciones. Antes de empezar revisamos tu caso y, si todavía no la tienes, te orientamos sobre cómo tramitarla.
Ya tengo una gestora. ¿Es un lío cambiarme?
No. Nos encargamos del cambio y tu piso sigue recibiendo reservas mientras tanto.
¿En qué zonas trabajáis?
En toda España. Si tu piso está lejos de nosotros, hacemos la primera reunión por teléfono o videollamada y organizamos la limpieza y la entrada de huéspedes con equipos de tu zona.
Cómo empezamos
¿Hablamos de tu piso?
- Nos llamas o nos escribes cuando te venga bien.
- Nos pasas el enlace de tu anuncio, o unas fotos y la zona si aún no está anunciado.
- Te enseñamos cuánto podría ganar tu piso, sin compromiso. Si te convence, empezamos.
También por correo: univaliving@gmail.com
Te contesta uno de los dueños, que es quien llevará tu piso.
